INFOS ZU PRODUKT-BEWERTUNGEN

Authentizitätsrichtlinie

Bewertungsverifizierung und Kennzeichnung "Bestätigter Kauf"
Judge.me verifiziert Bewertungen automatisch anhand der Bestellhistorie unserer E-Commerce-Plattformpartner (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Squarespace). Wenn die Bewertungen nicht mit bestehenden Bestellungen verknüpft sind (z. B. wenn sie direkt von den Websites der Händler kommen), können Händler eine manuelle Überprüfung anfordern, indem sie Bestellnachweise einreichen.

Eine Kennzeichnung für bestätigte Käufe wird hinzugefügt, nachdem die Bewertung von Judge.me verifiziert wurde. Die Kennzeichnung kann übersetzt und angepasst werden, kann aber nicht von den Händlern selbst hinzugefügt werden.

Bitte um eine Bewertung
Händler senden E-Mail-Überprüfungsanfragen basierend auf Einstellungen und Bedingungen an Käufer. Automatische Erinnerungen oder Web-Push-Benachrichtigungen können aktiviert werden. Händler können auch frühere Kunden um eine Bewertung bitten, überhaupt keine automatische Bewertungsanfrage senden oder einzelne Benutzer fragen/erinnern. Der Händler kann privat oder öffentlich auf jede Bewertung antworten.

Eine Bewertung abgeben
Käufer können eine Bewertung im E-Mail-Bewertungsformular oder über das Bewertungs-Widget hinterlassen. Produktbewertungen werden über das Bewertungs-Widget übermittelt, während Shop-Bewertungen über die Seite „Alle Bewertungen“ übermittelt werden. Besucher können Bewertungen ohne (verfolgbare) Kaufhistorie („Webbewertungen“) hinterlassen. Diese können deaktiviert werden, erhalten jedoch niemals das Abzeichen „Bestätigter Kauf“, wenn die E-Mail-Adresse des Bewerters nicht Teil der Kundenliste des Shops ist. Bewertungen, die von derselben E-Mail-Adresse bereitgestellt werden, haben denselben Anzeigenamen.

Bewertungen gruppieren
Judge.me ermöglicht das Teilen von Bewertungen zwischen Produkten im selben Shop („Produktgruppe“) sowie das Synchronisieren von Bewertungen für Produkte in verschiedenen Shops („Shop-Gruppe“) basierend auf den SKUs der Produkte.

Bewertung außerhalb Ihres Shops anzeigen
Bewertungen können außerhalb des Shops angezeigt werden, indem die folgenden Funktionen aktiviert werden:

Google Shopping: XML-Feed für automatische Produktbewertungen mit SKU, MPN und GTIN als Produkt-IDs.
Social Push (Facebook Business-Seite): Veröffentlichen Sie Bewertungsinhalte auf Ihrer Facebook Business-Seite.
Integrationen: Aktivieren Sie App-Integrationen, damit Judge.me Ihre Bewertungen mit anderen von Ihnen installierten Apps/Plugins teilen kann.
Richtlinie bearbeiten
Bewertungen können bearbeitet werden, um Tippfehler, Stil-/Formatierungsprobleme oder kleinere Bewertungsinformationen zu beheben. Sternbewertungen können jedoch nicht bearbeitet werden, um die Integrität der Bewertungen auf Judge.me zu wahren. Nach einer Bearbeitung wird eine Benachrichtigungs-E-Mail an den Prüfer gesendet, um ihn über jede Änderung zu informieren. Der Prüfer kann jede Änderung mit einem Klick in der Benachrichtigungs-E-Mail ablehnen. Das Judge.me-Team wird über alle Rezensionsbearbeitungen und Ablehnungen durch Rezensenten benachrichtigt.

Keine Authentizitätsbeschränkungen für den kostenlosen Plan
„Bestätigter Kauf“-Badges, Bewertungsanfragen (E-Mail, Web-Push) und die Antwortfunktion sind ebenfalls Teil des kostenlosen Plans.

Kuration überprüfen
Händler haben die volle Kontrolle über das Veröffentlichen und Ausblenden von Bewertungen in ihren Shops, und neue Bewertungen werden standardmäßig automatisch veröffentlicht. Händler können die Kuration von Bewertungen aktivieren, um auszuwählen, welche Bewertungen manuell veröffentlicht werden sollen.

Verbraucher können sich auf Judge.me-Medaillen verlassen, die an Geschäfte als Indikator für Transparenz und Authentizität vergeben werden. Geschäfte erhalten Transparenzmedaillen, wenn sie mindestens 80 % der insgesamt erhaltenen verifizierten Bewertungen veröffentlichen, und Geschäfte erhalten Authentizitätsmedaillen, wenn mindestens 80 % der von ihnen veröffentlichten Bewertungen verifizierte Bewertungen sind.

Import von Legacy-Bewertungen
Judge.me ermöglicht den Import von Bewertungen aus anderen Apps oder per CSV-Import. Das Abzeichen „Bestätigter Kauf“ kann nur nach Rücksprache mit Judge.me vergeben werden. Neben der Produktkennung kann der Import Titel, Text, Bewertung, Review_date, Reviewer_name, Reviewer_email und IP_address enthalten.